Il referrer è una prova parziale
Quando una persona clicca un link da un servizio AI e il browser trasmette la provenienza, GA4 può registrare il dominio nel referrer e usarlo come sorgente. Questo permette di osservare sessioni e conversioni attribuibili a servizi come ChatGPT o Perplexity.
Non tutte le visite conservano il dato. App, redirect, impostazioni di privacy e implementazioni del servizio possono rimuoverlo. Se manca una sorgente chiara, la visita può finire in (direct) / (none). Il traffico AI riconosciuto è quindi un limite inferiore, non il totale.
Conserva la sorgente originale
Prima di creare una categoria “AI”, verifica come i domini compaiono nel report Acquisizione traffico e nelle esplorazioni. Esporta sorgente, mezzo, landing page, dispositivo e key event. Mantieni sempre accessibile il dominio originale: aggregare aiuta la lettura, ma non deve distruggere il dettaglio.
Una lista iniziale può includere:
chatgpt.come domini collegati al prodotto;perplexity.ai;claude.ai;copilot.microsoft.com;gemini.google.com.
I prodotti e i domini cambiano. Versiona la regola, annota la data e controlla periodicamente le nuove sorgenti referral che contengono segnali pertinenti.
Costruisci un segmento verificabile
In un’esplorazione, usa una regex sulla dimensione di sorgente della sessione o sul referrer, scegliendo lo scope coerente con la domanda. Verifica ogni dominio su righe di dettaglio prima di aggiungerlo. Nomi generici come “ai” possono catturare siti non correlati.
Se crei un gruppo di canale personalizzato, definisci la precedenza delle regole: un clic con UTM espliciti potrebbe essere classificato secondo la campagna anziché il referrer. Documenta la scelta per evitare che due report raccontino storie incompatibili.
Collega il traffico al comportamento
Sessioni e utenti dicono quanta parte riconoscibile arriva; landing page e query tematiche aiutano a capire perché. Confronta engagement, key event e valore con segmenti simili, evitando conclusioni su campioni piccoli.
Il traffico da una risposta AI può avere meno pageview perché arriva già informato, oppure più profondità perché cerca verifica. Entrambe sono ipotesi. Il dato utile è il comportamento osservato rispetto al compito della pagina.
Misura anche senza clic
La visibilità generativa può non generare una visita. Mantieni un paniere stabile di domande e registra presenza del brand, URL citato, posizione nella risposta, accuratezza e sentiment. In Search Console, per proprietà abilitate, il report generative AI offre impression per AI Overviews e AI Mode.
Queste fonti non vanno sommate come se misurassero la stessa cosa. GA4 osserva interazioni sul sito; Search Console osserva visibilità e clic nell’ecosistema Google; il monitoraggio delle citazioni osserva output campionati e variabili.
Fonti
- Google Analytics: campagne e sorgenti di traffico
- Google Analytics: comprendere direct / none
- Search Console: report generative AI
Domande frequenti
Perché alcune visite dalle AI risultano direct?
App, redirect, browser e impostazioni di privacy possono non trasmettere il referrer. Quando manca una sorgente chiara, GA4 può classificare la visita come direct / none.
Quali domini conviene monitorare?
Mantieni una lista versionata che includa almeno chatgpt.com, perplexity.ai, claude.ai, copilot.microsoft.com e gemini.google.com, aggiornandola quando cambiano i prodotti.